Дополнительное образование |
2009 — Тренинг "Эмоциональный ум", "Club La Costa" Лорейн Уилкин, Великобритания
2008 — Тренинг "Преодоление возражений", "Club La Costa" Лорейн Уилкин, Великобритания
2007 — Тренинг "Психология продаж", "Club La Costa" Лорейн Уилкин, Великобритания |
Опыт работы |
ООО "Интер Трэвел" с 28 мая по настоящее времяю. Руководитель отдела "горячих" продаж. Органицация работы отдела с "нуля".
Руководитель департамента тренингов Российского представительства "Club La Costa"
10.2007–05.2011 Российское представительство "Club La Costa" г. Москва, Туризм/гостиницы/рестораны
Руководитель департамента тренингов Российского представительства "Club La Costa" Набор и обучение персонала для работы в сфере продаж. Проведение регулярных (продвинутых) тренингов, для уже работающих сотрудников отдела продаж. Проведение тренингов в региональных офисах представительства. Составление еженедельных отчётов по результатам работы новых сотрудников. Контроль за работой сотрудников в течение всего рабочего дня, ежедневный разбор проделанной работы.
В 2009 году компания была номинантом премии HR - Бренд 2009 (лучший работодатель России, локальный проект). За период работы показатели продаж возросли на 20 - 25%.
Генеральный Менеджер
05.2001–07.2006 Туристическая компания "Семь Морей" г. Сургут, Туризм/гостиницы/рестораны
Открытие офиса с "нуля". Набор сотрудников, организация работы всех отделов фирмы (консалтинговый отдел, маркетинговый отдел, телефонный центр). Работа с клиентами компании, продажа клубного членства, организация семейных туров, работа с принимающими сторонами, решение спорных вопросов с клиентами компании.
Менеджер
12.1997–04.2001 Туристическая компания "Семь Морей" г. Краснодар , Туризм/гостиницы/рестораны
Работа на презентациях, продажа туристических услуг, работа в офисе с клиентами компании. Набор и обучение персонала. Работа в Тайланде "Jomtien Beach Paradise Club" прием и работа с туристами из России.
Музыкальный руководитель театра
12.1994–10.1997 Московский Музыкально - Драматический театр "Арлекин" г. Москва, Шоу-бизнес/развлечения/игорный бизнес
Руководство оркестром театра.
Музыкант, аранжировщик.
04.1990–11.1994 Театр Михаила Звездинского "Русский клуб" г. Москва, Шоу-бизнес/развлечения/игорный бизнес
Участие в концертах, гастролях. |
Профессиональные навыки и знания |
Умение работать в команде, мотивировать сотрудников. Владение ПК. Знание психологии продаж, умение обучать сотрудников работать творчески. Коммуникабельность. Ответственность. Дипломатичность. Аккуратность. Быстрая адаптация. Активность. Целеустремлённость. Стрессоустойчивость. |