Опыт работы |
Профессиональный опыт
01.2010 - 12.2010 , Отдел вневедомственной охраны при ОВД по г. Каменск-Шахтинскому
Государственные организации
Оператор ЭВМ, и.о. секретаря
- составление табелей дежурных ПЦО;
- ведение организационных работ, общение с имеющимися клиентами;
- поиск новых клиентов;
- сопровождение подключений квартир и предприятий на Пульт Централиз.Управления;
- ведение и контроль за поступающей и исходящей документацией;
- телефонные переговоры с клиентами ОВО
- входящие/исходящие звонки;
- ведение документооборота;
- прием граждан;
- заказ необходимых товаров.
11.2007 - 06.2008 , ООО «Росгосстрах-Юг»
Страхование
Менеджер по офисным продажам группы розничных продаж.
1. Организация и ведение продаж:
- поиск потенциальных клиентов;
- работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
- ведение телефонных коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями.
2. Планирование и аналитическая работа:
- предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
3. Обеспечение продаж:
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с доставкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам;
- информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен;
- окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат и способов доставки продукции;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации. |
Профессиональные навыки и знания |
Word, Exsel, Outlook, Bat, Интернет. |
