Полная

Высшее,Московский Университет Имени С.Ю. Витте,Факультет управления,Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Московский клуб визажистов "ФОРУМ",специальность:художник по макияжу

Английский,Pre-Intermidiate

10.2010-07.1012,ООО "Л`Окситан Рус",секретарь,обязанности:составление и ведение бюджета,оформление деловых виз,закупка необходимой мебели для офиса,организация рабочих мест для новых сотрудников,контроль счетов и оплат отдела,контроль ведения документооборота,отслеживание договоров с контрагентами,контроль работы курьерской службы,организация командировок,координация общих собраний организации,организация аренды конференц-залов,организация приема и встреч гостей,делегаций,клиентов,партнеров,обеспечение порядка в офисе,контроль клининговых компаний,выполнение поручений руководства.Достижения:выступала в роли инициатора в подготовке офиса к праздничным торжествам и мероприятиям,выполняла в течении полугода функции руководителя отдела (7 подчиненных)

01/2013-10/2014 "Эль Стиль",менеджер по работе с клиентами/PR-менеджер , Обязанности:Обязанности:
• Входящие звонки,
• Прием заявок, запись невест,
• Формирование и рассылка бланков заказов,
• Заключение договоров с невестами, студентами студии,
• Контроль за внесением предоплат за услуги свадебных стилистов,
• Формирование и рассылка писем с использованием сервиса «sms-услуги»,
• Расчет заработной платы сотрудников студии (около 70 чел),
• Расчет необходимого количества накладных прядей для невест и их своевременный заказ,
• Контроль за наличием свободных мест в студии для проведения сборов невест и репетиций свадебного образа,
• Планирование обучения в студии по курсам «интенсив» (бронирование даты, преподавателя, помещения за студентом),
• Поиск моделей для обучения,
• Проведение инвентаризации, контроль за украшениями, их распределение на витрине, продажа,
• Ежедневное снятие кассы и закрытие смены после каждого рабочего дня,
• Чай , кофе, вода по требованию и в ассортименте?
Достижения: умение работать с большим объемом информации (число заказчиков в летний месяц – 900 невест)

07/2015-07/2016 Рествелл Групп

Администратор
Прием входящих звонков, ведение записи к мастерам, работа с r-keeper и кассой, контроль за персоналом салона, ведение ежедневных отчетов, продажа косметических средств и депозитных карт сети, расчет гостей салона, решение сложны и конфликтных ситуаций.

Посещала тренинги компании по продукции Comfort Zone, St. Bart, Greyme и др. Получала призы от вышеперечисленные брендов за лучшие продажи по программе мотивации.

Организация эффективного рабочего процесса