Образование |
Российский университет дружбы народов, Москва
Экономический факультет, Маркетинг - 2015
Боливийско-германский технологический институт (TECBA)
экономический факультет, маркетинг и международная торговля - 2009 |
Опыт работы |
Октябрь 2016 — по настоящее время
Plan b
Москва, www.pln-b.ru
Key account manager
- Работа с потенциальными клиентами, планирование
- B2B холодные звонки
- Составление коммерческих предложениях
- Составление презентаций для клиентов
- Встреча с клиентами
- Привлечение элитной целевой аудитории для клиентов
- Работа в команде
- Поддержка и консультация клиентов.
- Ежедневные отчеты
- Посещение Выставки
Август 2015 — август 2016
Adnow
Москва, adnow.com/
Руководитель отдела продаж
- Разработка и выполнение плана продаж и KPI
- Мониторинг продаж и проведение анализа в реальном времени.
- Редактирование скриптов для различных продуктов.
- Предоставление отчетов о продажах ежедневно, еженедельно и ежемесячно.
- Предоставление отчетов по продуктам, по сотрудникам, выявление продутивности каждого менежера по продажам и введение плана работы для его улучшение.
- Построение и введение системы взаимодействия, мотивации и оценки персонала
- Управление персоналом отдела продаж: подбор, обучение, развитие, и контроль результатов работы.
- Имплементации маркетингового плана.
- Разработка предложений по увеличению объёма продаж, и среднего чека
- Участие в разработке стратегии развития компании
- Техническая оптимизация работы отдела продаж (Улучшение CRM)
Январь 2014 — январь 2015
Social Discovery Ventures
Москва, sdventures.com
Customer account manager
- Поддержка клиентов, ответы на звонки и письма;
- Контроль качества услуг
- Адаптация необходимых изменений для повышения качества обслуживания клиентов; - Непрямые продажи.
- Продвижение различных предложений, новых функций веб-сайтов.
- Ежедневное взаимодействие с ЦРМ.
Октябрь 2011 — ноябрь 2013
Центр «Обучение, стажировка за рубежом» РУДН
Москва, razdvaz.ru/coszr
Менеджер по продажам услуг
- Организация презентаций по продвижению предложений компании.
- Организация и усовершенствование различных рекламных программ.
- Консультирование клиентов по вопросам, затрагивающих обучающие программы(Испания и Латинская Америка)
- Регистрация новых студентов
- Анализ и отчетная документация. |
Профессиональные навыки и знания |
Профессиональные навыки:
Управление продажами
увеличение продаж
Повышение конверсии
Мотивация персонала
Креативность
Обучение персонала
Организаторские навыки
Введение отчетности
Навыки презентации
Ориентация на клиента
Оценка потребностей клиентов
Управление лояльностью потребителей
Мотивационные программы
Управление командой
Тайм-менеджмент
Анализ продаж
CRM
Кросс селлинг
Ап селлинг
Холодные звонки
Английский язык
Испанский язык
MS Outlook
MS PowerPoint
B2C продажи
B2B продажи
Работа в команде |
