Занятость | Полная |
График работы | Полный день |
Образование |
2006 - 2012
МГУТУ им. К.Г. Разумовского. Факультет: управления и автоматизации. Специальность: Автоматизация технологических процессов и производств. |
Владение иностранными языками |
английский - со словарём |
Опыт работы |
Январь 2016 — май 2018
интернет магазин climber-jeans.ru/
Менеджер интернет-магазина
• Консультация клиентов по ассортименту интернет-магазина, и функциональным особенностям.
• Координация курьеров и контроль своевременной отгрузки товара клиентам.
• Ведение документооборота и отчетности.
• Оформление заказов по запросам клиентов через интернет-магазин.
• Ведение деловой переписки, урегулирование спорных вопросов.
Июль 2011 — декабрь 2015
Интернет магазины («Премьер-шина» – продажа шин и дисков, Ascent кожгалантерея, «Онлайн Трейд» - продажа компьютерного оборудования)
менеджер интернет магазина
• Выстраивание качественных коммуникаций с клиентами и внешними партнерами.
• Консультация клиентов по ассортименту магазина и функциональным особенностям. Развитие лояльности клиентов к компании.
• Координация курьеров и контроль своевременной отгрузки товара клиентам.
• Ведение документооборота и отчетности.
• Оформление заказов по запросам клиентов через интернет-магазин.
• Ведение деловой переписки, урегулирование спорных вопросов.
Июнь 2008 — апрель 2011
Компания «СитиВидение» (Cityvision), Москва размещение наружной видео-рекламы на светодиодных экранах в Москве и регионах
Технический специалист
• Постановка рекламного контента на светодиодные экраны в Москве и регионах.
• Контроль выхода рекламного контента. Взаимодействие с технической службой (в том числе в регионах)
• Консультирование сотрудников смежных подразделений (дизайнеров, менеджеров по продажам) по техническим вопросам.
• Ведение документооборота.
Причина увольнения: сокращение штата. |
Профессиональные навыки и знания |
• Консультация клиентов по ассортименту интернет-
магазина.
• Координация курьеров и контроль своевременной
отгрузки товара клиентам.
• Ведение документооборота и отчетности.
• Оформление заказов по запросам клиентов через
интернет-магазин, по e-mail.
• Обзвон покупателей интернет-магазина
• Прием входящих звонков
Консультирование покупателей интернет-магазина по
с помощью мессенджеров и соц. сетей,
почты
• Ведение деловой переписки, урегулирование спорных
вопросов.
• Выставление счетов на оплату
• Корректировки цен и наличия товаров при
необходимости |
Дополнительные сведения |
учиться и развиваться – как профессионально, так и личностно. По максимуму принести пользу компании.
Способность строить эффективные отношения с клиентами и коллегами, доброжелательность, открытость, стремление работать на результат. Умею работать в условиях временных ограничений. К порученному делу отношусь ответственно. |
